Recesso e Resi
SITO WEB E SHOP ONLINE
La presente pagina disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso e di restituzione dei prodotti acquistati tramite lo Shop del sito www.emilianomasala.it, in conformità al Codice del consumo.
- Diritto di recesso
Se acquisti in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il termine di recesso decorre:
- dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del bene;
- in caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui acquisisci il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso puoi scegliere una delle seguenti modalità:
- utilizzare la funzione di recesso online disponibile sul sito al link https://www.emilianomasala.it/recedere-dal-contratto-qui/;
- compilare e inviare il modulo tipo di recesso scaricabile qui in PDF ;
- inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere all’indirizzo e-mail info@emilianomasala.it .
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
- Funzione di recesso online
Ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del consumo, puoi esercitare il diritto di recesso anche tramite la funzione online messa a disposizione sul sito.
Pulsante:
“Recedere dal contratto qui”
La funzione di recesso online consente di inserire o confermare facilmente:
- nome e cognome;
- numero ordine;
- data dell’ordine;
- prodotto o prodotti oggetto del recesso;
- indirizzo e-mail sul quale ricevere la conferma del recesso.
Dopo l’invio del form mediante il pulsante “Conferma recesso”, riceverai senza indebito ritardo una conferma su supporto durevole, comprensiva del contenuto della dichiarazione e della data e ora della sua trasmissione.
- Modulo tipo di recesso
Puoi scaricare qui il modulo tipo di recesso (PDF):
[https://www.emilianomasala.it/wp-content/uploads/2026/07/Modulo_di_recesso_emilianomasala.pdf]
- Restituzione dei prodotti
In caso di recesso, devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere.
Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
La restituzione dovrà essere effettuata all’indirizzo che ti sarà comunicato nella conferma di ricezione del recesso.
I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.
- Condizioni del bene restituito
Se eserciti il recesso, sei responsabile unicamente della diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La mera apertura dell’imballaggio o la rimozione di protezioni non comportano di per sé la perdita del diritto di recesso, purché il bene sia restituito in normale stato di conservazione.
Se il bene restituito presenta danni, alterazioni, manomissioni o segni d’uso eccedenti la normale verifica, potrà essere trattenuto dal rimborso un importo proporzionato alla effettiva diminuzione di valore del bene.
- Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.
Il rimborso sarà effettuato usando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di averli rispediti, se precedente.
